Ageas ativa peritos para avaliar danos dos incêndios

O grupo Ageas, que inclui a Ageas Seguros e a Ocidental, tem vindo a atuar de forma rápida e eficiente no apoio aos seus clientes face aos incêndios que têm assolado várias regiões do país. Embora o número de participações de sinistros ainda seja reduzido, em grande parte devido à continuidade dos incêndios, a seguradora já colocou em marcha um plano de ação para prestar o melhor apoio possível aos seus segurados. O grupo tem peritos no terreno e uma linha telefónica dedicada para agilizar os processos de sinistros e facilitar a comunicação com os seus clientes, principalmente nas áreas mais afetadas. Além disso, a Ageas estabeleceu medidas para garantir que, à medida que os incêndios forem extintos, os pedidos de indemnizações sejam processados de forma célere. Saiba mais detalhes sobre a Ageas.

Equipa de Peritagem no Terreno

A Ageas Seguros e a Ocidental têm peritos destacados nas regiões mais afetadas pelos incêndios, prontos para avaliar rapidamente os danos. Este esforço inclui uma equipa de gestão de sinistros dedicada, que acompanha de perto a situação e garante que os processos sejam tratados com a maior brevidade. A presença física de peritos no local permite uma avaliação mais precisa e imediata, o que é crucial para agilizar o processo de indenização.

Linhas Telefónicas Dedicadas para Sinistros

Para facilitar o contacto dos seus clientes, a Ageas disponibilizou linhas telefónicas dedicadas para a participação de sinistros. Os clientes da Ageas podem ligar para o número 21 794 30 39, enquanto os clientes da Ocidental têm à sua disposição o número 21 004 24 90. Este canal direto permite uma maior eficiência no tratamento dos pedidos, reduzindo o tempo de espera e facilitando o processo de comunicação.

Apoio dos Agentes e Mediadores da Ageas

A rede de Agentes e Mediadores da Ageas também está a atuar em conjunto com a equipa de gestão de sinistros para prestar todo o apoio necessário aos clientes. Estes profissionais têm um papel fundamental no acompanhamento de cada caso e na orientação dos segurados durante todo o processo, desde a participação do sinistro até à resolução final.

Intensificação das Indemnizações com a Extinção dos Incêndios

Embora o número de sinistros participados ainda seja reduzido, a Ageas antecipa que este número aumentará significativamente à medida que os incêndios forem sendo controlados. Por essa razão, a seguradora definiu regras para agilizar todo o processo de indenizações, assegurando que os clientes recebam o apoio necessário o mais rapidamente possível. No entanto, devido à complexidade e à situação ainda em curso, a seguradora não avançou com estimativas de impacto financeiro.

Ao longo dos últimos anos, o grupo Ageas tem estado envolvido no apoio às vítimas de incêndios florestais em Portugal. Desde 2016, o grupo registou várias ocorrências relacionadas com este tipo de desastre, resultando em mais de 5,5 milhões de euros em indemnizações.