Seguro Directo conquista o prémio Escolha de Excellentia

A Seguro Directo foi distinguida, pela primeira vez, com o prémio Escolha de Excellentia, na categoria Seguradoras Diretas. Este é o único prémio em Portugal que reconhece as empresas que se destacam pelo seu desempenho centrado no cliente, através da avaliação do que melhor existe no mercado.

Entre as principais forças e virtudes da Seguro Directo, foram destacadas pelos colaboradores o equilíbrio de importância entre o cliente e a empresa, a aposta numa estratégia centralizada no consumidor e os valores e a missão da marca claramente orientados para o cliente.

“A aposta da Seguro Directo a um mundo cada vez mais digital tem sido constante e com o lançamento do Chat Bot, assumimos como missão manter a marca sempre na vanguarda tecnológica e próxima dos Clientes, respondendo às suas necessidades com uma resposta ágil e simplificada. Todo o nosso trabalho é no sentido de desempenhar um papel crucial na prestação de um serviço diferenciador e com valor acrescentado para o Cliente. Por isso estamos muito satisfeitos em receber esta distinção.”

Eduardo Caria, Director da Seguro Directo

A Escolha de Excellentia é fruto de uma parceria entre a PSE e a Consumer Choice. O Barómetro na Gestão Orientada para o Cliente resulta da sintonia entre a visão dos Colaboradores e a visão dos Decisores sobre as práticas e a cultura de gestão das empresas.