Lloyd’s of London propõe revisão das regras sobre má conduta no mercado

O Lloyd’s of London, um dos mercados de seguros mais importantes do mundo, anunciou que pretende reformular as suas regras para lidar com casos de má conduta no mercado de seguros comerciais. O mercado, que emprega cerca de 50.000 pessoas entre subscritores e corretores de seguros, tem estado sob escrutínio devido a questões de conduta, incluindo assédio sexual. A gestão destes casos pelo Lloyd’s também foi alvo de críticas, o que levou a empresa a tomar medidas para clarificar e melhorar os seus processos internos.

Clarificação sobre o comportamento inaceitável no mercado segurador

O Lloyd’s de Londres indicou que o objetivo da revisão é fornecer maior clareza sobre os tipos de comportamentos considerados inaceitáveis, bem como sobre os momentos e formas de intervenção da instituição em casos de má conduta. Esta mudança tem como pano de fundo a crescente pressão do setor e da sociedade para que empresas do setor segurador adotem políticas claras e eficazes no que diz respeito ao tratamento de questões como desonestidade, bullying e assédio no local de trabalho.

A proposta inclui a criação de uma nova categoria de má conduta, destinada a penalizar aqueles que maltratam testemunhas e denunciantes (whistleblowers). Esta categoria reflete a necessidade de proteger indivíduos que desempenham um papel crucial na denúncia de más práticas, garantindo que possam fazê-lo sem receio de represálias.

O impacto na atividade seguradora e os desafios da implementação

Para as seguradoras que operam no mercado do Lloyd’s, a proposta de revisão das regras de conduta poderá implicar uma reavaliação das suas políticas internas. Atualmente, o Lloyd’s permite que muitas destas questões sejam tratadas pelos próprios procedimentos internos das empresas. No entanto, a proposta sugere que, apesar de continuar a dar espaço para os processos internos das seguradoras, o Lloyd’s terá um papel mais ativo na supervisão e na aplicação de sanções em casos de má conduta, especialmente quando os processos internos falham.

As seguradoras que operam no Lloyd’s terão de ajustar as suas políticas para garantir que cumprem as novas diretrizes, o que poderá incluir a revisão de apólices de seguro de responsabilidade empresarial, para mitigar os riscos associados a processos judiciais ou multas por má conduta. Neste contexto, é possível que as seguradoras vejam um aumento nos custos relacionados com a formação de funcionários, a monitorização de conduta e a implementação de mecanismos para lidar com denúncias.

Poderes regulatórios do Lloyd’s e sanções no mercado de seguros

O Lloyd’s, que opera como um mercado com mais de 50 seguradoras, tem poderes regulatórios próprios. Estes poderes permitem-lhe aplicar sanções como multas, avisos públicos de censura e até suspensões formais do mercado. No entanto, os atuais processos utilizados para lidar com problemas de conduta foram considerados “pouco claros”, o que motivou a revisão em curso. Esta mudança pretende, por isso, fortalecer os mecanismos de supervisão e a capacidade do Lloyd’s de intervir em casos graves de má conduta, garantindo um ambiente de trabalho mais seguro e ético para todos os envolvidos.

A importância das regras de conduta no setor segurador

As mudanças propostas pelo Lloyd’s são uma resposta direta à pressão crescente por maior responsabilidade e transparência no setor segurador. Num mercado onde confiança e integridade são fundamentais para o funcionamento eficaz das seguradoras, as empresas que operam sob a égide do Lloyd’s terão de prestar maior atenção às suas práticas internas de governança corporativa.

As novas regras, ao criarem um quadro mais claro para lidar com má conduta, ajudam a proteger não apenas os trabalhadores, mas também a reputação das empresas. O feedback sobre estas propostas será recolhido até meados de dezembro de 2024, momento em que se espera que o Lloyd’s comece a implementar as mudanças e a reforçar as suas diretrizes.