Seguradoras portuguesas acertam Carta de Princípios

As seguradoras associadas da Associação Portuguesa de Seguradores, aprovaram em Assembleia Geral, uma Carta de Princípios das Empresas de Seguros.

A presente carta de princípios assume-se como um documento regulador das relações entre as seguradoras e visa:

• Formalizar e divulgar valores, princípios de atuação e normas deontológicas que enquadrem o relacionamento das empresas de seguros com os vários sujeitos com os quais interagem;
• Fomentar a harmonização das normas internas e dos padrões de referência das empresas de seguros, associadas da APS, orientadoras da sua atuação;
• Contribuir para o desenvolvimento de culturas empresariais que, dentro da diversidade própria de cada uma, induzam o respeito quotidiano pelos valores e princípios adotados e o aperfeiçoamento contínuo das regras de governo societário, visando a permanente melhoria das práticas das empresas e do mercado.

A Carta está dividida em dez artigos que versam diversos aspetos da dinâmica das companhias de seguros e do seu relacionamento com todos os seus stakeholders, nomeadamente:

• A Missão;
• O Papel dos Acionistas e Política de Remunerações;
• A Estrutura Organizativa das Empresas;
• A Gestão dos Riscos;
• O Mercado e as Regras de Concorrência;
• Marketing e Publicidade;
• Deveres de Informação e de Esclarecimento;
• Reclamações e Meios Alternativos de Resolução de Conflitos;
• Proteção de Dados Pessoais e Segredo profissional;
• e o Combate à Fraude, ao Branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo.

Sem dúvida, um documento a consultar por todos os agentes de seguros. Pode fazê-lo abaixo.

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